用户隐私政策

本规则发布日期:2019年10月29日
本规则最后更新日期:2021年9月27日
本政策适用于杭州蓝鲸网络科技有限公司及/或旗下关联公司(以下简称“蓝鲸”或“我们”)通过蓝鲸认可的第三方渠道提供的游戏包所对应的游戏产品或服务(以下简称“蓝鲸游戏”),请蓝鲸游戏用户(以下简称“用户”或“您”)务必在注册前以及使用我们所提供的游戏服务时仔细阅读本政策相关内容。任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人的同意,我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息并执行相关限制。如果您为未满十四的儿童用户,应由您的监护人阅读本隐私政策以及作为本隐私政策组成部分的《儿童个人信息保护规则》做出确认同意后方可使用。
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:779404404@qq.com

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用cookies或同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、未成年人保护

八、个人信息的存储

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

十一、第三方SDK收集使用信息说明



我们深知个人信息对您的重要性,将致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本政策。
一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时,我们收集和使用您的个人信息包括如下两种:
1、为实现向您提供网络游戏服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
2、为实现向您提供我们的产品及/或服务的扩展功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关扩展功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:
1.您主动提供的信息。包含
(1)您在注册蓝鲸游戏账号或使用蓝鲸游戏服务时向我们提供的信息;
(2)您通过蓝鲸游戏向其他方提供的共享信息,以及您使用蓝鲸游戏时所储存的信息。
2.来自其他第三方合法分享的您的信息,亦即其他方使用蓝鲸服务时所提供的有关您的共享信息。
3.因您使用蓝鲸游戏时产生的个人信息。
(二)我们会出于提供以下基本业务功能的目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
1.游戏注册和登录
(1)当您使用账号注册功能时,我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息,包括:手机号码、验证码匹配结果,并创建密码。 您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。您在保管、输入、使用您的密码时,应当对物理环境、电子环境审慎评估,以防密码外泄。 我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务,并保护您的账号安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能,请您谨慎考虑后再提供。
需要说明的是,我们的一些产品/渠道支持您使用第三方平台的账号(包含QQ/微信/微博/百度账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。
我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的,您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。
(2)根据不同的发行渠道,您也可能使用不同发行渠道方的用户注册和登录系统登录游戏。当您登录游戏时向发行渠道方提交的个人信息以及渠道方对您的个人信息的收集范围、使用目的和保护原则,以渠道方公布的隐私政策为准,请您务必仔细阅读。
2. 实名认证
根据中国法律法规要求,网络游戏用户需要实名认证,当您按照要求进行实名认证时,我们将收集您的真实姓名和身份证号码信息,并根据年龄判断是否进入防沉迷系统。如果您拒绝提供,将默认视为游客模式,游客在游戏内登录时间将会受到限制,并且游客无法使用充值消费功能或其他需要实名认证信息的服务。按照国家防沉迷系统要求,游客模式只能进入游戏1小时,1小时后强制下线并且下线后15天内同一硬件设备下无法再次通过游客模式进入游戏。
同时,当您使用蓝鲸游戏时,我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。包含设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符(MAC/IMEI/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息)、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(包含IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是用于标记或验证您的游戏用户身份,并正常向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用服务。
(三)我们会出于提供以下扩展业务功能的目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
1.消费和交易
当您使用蓝鲸游戏的消费和交易服务时,我们会收集和汇总您的充值记录、游戏虚拟币、游戏余额、游戏类型、游戏记录信息。
对于您在游戏内有关虚拟资产的消费和交易,我们会保留您的消费和交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟资产的安全。
2.向您提供奖品或其他邮寄服务
在部分服务项目中,为便于向您提供实物奖品或其他邮寄服务,您需要提供收件信息,包括姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话信息,如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成奖品提供或邮寄服务。
3.客户服务
(1)我们需要收集您的手机号或者邮箱地址信息以便在必要时(包含暂停、维护),向您发出服务有关通知,使您更好地知晓我们的服务状态。同时,我们也将不时地以短信或电子邮件的形式向您发送我们自营或代理的游戏产品的营销信息,如您不希望收到,可通过营销信息上的退订方式拒绝。
(2)当您与我们联系时,我们会保存您的通信/通话记录,您提供的包含您其他个人信息的文件(包含银行流水,游戏截图),您留下的联系方式,以便我们与您联系或帮助您解决问题。
4.用户问卷调查
我们可能请您参与有关蓝鲸游戏产品的调查,帮助我们改善现有的游戏产品和服务或设计新的产品和服务。您可以根据意愿自主决定参与并按照我们要求提供个人信息,包括但不限于年龄、性别、联系地址、职业、教育背景。
5.为您提供安全保障
为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为,我们将收集您在使用本服务时的设备信息或个人行为信息,包括:
(1)设备的软硬件信息以及您通过开启的设备设置允许我们接收的信息,包含,设备型号、操作系统版本、设备标识符(如IDFA或IDFV)信息;软件的版本号、浏览器类型。
(2)设备连接和网络状态信息,如使用的语言或IP地址。
(3)服务日志信息。我们会记录您使用我们产品的时间和上一次使用时间,以及您在我们的产品中查看和停留信息,游戏进程及游戏崩溃记录,以便我们优化产品和服务。
(四)设备权限
我们在提供游戏服务过程中,可能需要您开启一些设备访问权限,包括:
1、存储权限
为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载的内容,或读取您需要上传、同步的内容,需要调用您的存储权限。在 iOS 设备上此权限名为“照片权限”。
2、位置权限
部分服务需要获取您的位置信息,以帮助您显示当前所在地区,或向您提供适用当地的咨询及服务。您也可以选择关闭该权限。此外,如您需要使用“查找设备”服务,该权限也是提供此服务的必要权限。
3、电话(设备信息)权限
为了获取您的设备标识符来完成帐号登录、同步、备份需要调用您的电话(设备信息)权限。如您选择关闭该权限,可能会影响您的帐号安全。
4、电话(拨打电话)权限
便于您查找设备时,拨打“查找设备”界面中显示的电话号码。您可以随时关闭此权限,不影响其他功能的使用。
5、短信权限
注册和登录服务需要获取短信验证码来确保合法身份,授予该权限可以帮助您自动填充验证码的内容,当然您也可以选择手工填写。
6、通讯录权限
为了实现快速登录功能,我们需要通过查找设备上的通讯录账号。该权限可以帮助您自动填充手机号码的内容,当然您也可以选择手工填写。
7、相机权限
部分服务需要使用您的相机来完成扫码、拍照功能,您可以选择开启或关闭该权限。此外,如果您需要对相机配置进行备份,该权限也是提供此服务的必要权限。
8、日历权限
如您需要对日历进行备份或同步,该权限是提供此服务的必要权限。
9、通话记录权限
当您与我们联系时,我们可能会保存您的账号、电话、住址、邮箱、IP地址、通信/通话记录和内容或您留下的其他联系方式信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
10、软件列表权限
为了实现游戏正常启动或检测防作弊,我们需要收集您的软件列表信息。
11、麦克风权限
如您希望通过图片、语音、视频与其他游戏玩家互动,在您授权同意后,游戏会访问您的照片或存储文件、麦克风、摄像头,为您提供截图保存、图片上传、语音聊天功能。
鉴于我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
因不同设备和渠道上提供的服务存在差异,我们并不一定会使用您所有的权限。比如 iOS 设备时,我们不获取您的电话权限、日历权限、通话记录权限。以实际APP使用为主。
实际所需设备权限以游戏产品实际情况为准。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现相应功能,您也可以通过设备设置取消相应授权,我们则无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
(五)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
(5)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(6)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
(7)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
(8)根据您的要求签订合同所必需的;
(9)用于维护服务的安全稳定运行所必需的,包含发现、处置产品或服务的故障;
(10)为合法的新闻报道所必需的;
(11)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(12)法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用cookies或同类技术

1.Cookies、日志
我们可能通过cookies获取和使用您的信息,并将该信息储存为日志信息。
通过使用cookies能够向用户提供更好的网络体验。我们使用cookies是为了让用户可以受益。包含使用蓝鲸游戏时登录过程更快捷,cookies能帮助我们确定您连接的页面和内容,能使我们能更好、更快地为您服务,并且使您在游戏过程中享受到的服务更丰富。
您可以控制cookies是否被您的设备接受。请查阅您的设备附带的文件以获得更多这方面的信息。
2.我们使用cookies用于以下用途
(1)记住您的身份。Cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供其他信息;
(2)分析您使用我们服务的情况。我们可以用cookies来了解您使用蓝鲸游戏产品时喜爱哪些活动或者哪些服务;
(3)我们为上述目的使用cookies收集到的非个人身份信息可能提供给其它伙伴,用于分析您和其它用户如何使用蓝鲸游戏服务。
我们的产品或服务上可能放置cookies,这些cookies可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用我们的产品和服务,您可以通过用户选择机制或用户管理来控制cookies。如果您停止使用cookies,我们可能无法向您提供最佳的服务,某些服务也可能无法正常使用。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

1.共享
除以下情形外,未经您同意,我们不会与蓝鲸以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)为向您提供服务,我们可能向合作伙伴或第三方分享您的信息,包含提供登录服务、支付服务、广告服务、统计分析服务的机构、第三方物流服务、平台服务;其中通过SDK形式收集的个人信息、目的、所需设备权限及接收方的数据安全保护能力,请见《SDK提供方个人信息列表》
(2)与关联方的必要分享。为便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和帐号安全,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享;
(3)实现本政策第一条“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的;
(4)履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;
(5)向委托我们进行推广的合作伙伴第三方共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供可以识别您身份的信息,包含姓名电话号码或电子邮箱;或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人;
(6)在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他蓝鲸游戏用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司或组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
(7)应您合法需求或经您的授权同意;
(8)应您的监护人合法要求而提供您的信息(如适用);
(9)根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(10)基于学术研究而提供;
(11)基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下公开披露您的个人信息:
(1)在您明确同意下,根据您的需求披露您所指定的信息;
(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
4.共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6)您自行向社会公众公开的信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息

1.我们已采用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。包含
(1)建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失;
(2)网络服务采取了多种加密技术,包含SSL、TLS加密技术来保护您的信息;
(3)通过隔离技术进行隔离;
(4)在信息使用时,包含信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。
2.我们的数据安全能力:
(1)通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用;
(2)通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;
(3)加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于信息保护重要性的认识。仅允许必要人员知晓您的个人信息,并保证知晓人员不记录、保存。为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如未能履行这些义务,会被追究法律责任。
3.我们会采取一切合理可行的措施,确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毀坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
5.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利

我们将按照中国相关的法律、法规、标准,参考其他国家、地区的通行做法,我们将努力保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1.访问您的个人信息。
您可以在游戏应用内的用户中心以及游戏内角色界面随时查询您的部分个人信息,未在页面设计中展示的,您可通过第十部分的联系方式联系我们,我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
2.更正您的个人信息。
您可以通过信息查询界面更正和修改您的部分个人信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以随时通过第十部分的联系方式联系我们,我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。
3.删除您的个人信息。
在以下情形中,您可以随时通过第十部分的联系方式联系我们,向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
4.改变您授权同意的范围。
对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过更改手机设备中的相机、麦克风、通讯录访问权限或更改浏览器功能设置、更改产品的设置选项,或者向我们第十部分的联系方式发送通知的方式改变授权同意的范围。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.个人信息主体注销账户
您可随时通过第十部分的联系方式申请注销账户。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
请注意,若您在注销时存在需要您履行义务的事宜,且在法律法规允许的范围内,您的注销申请不会被立即支持。当您确认注销成功后,账户信息、个人身份证信息、交易记录将无法恢复或提供;但您仍应对您在注销账号前且使用平台服务期间的行为承担相应责任。
6.个人信息主体获取个人信息副本
您有权在中国大陆法律法规支持范围内获取我们所收集的您的个人信息副本,您可以通过第十部分的联系方式联系我们索要上述信息的副本。
在技术可行的前提下,包含数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7.响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。如您不满意,还可以通过第十部分的联系方式进行投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(包含,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(包含,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
请注意,我们响应您的上述请求仅针对由我们按照本隐私政策收集和产生的个人信息。如果是由渠道方收集使用的个人信息,请您按照渠道方公开的隐私政策向渠道方主张您的权利。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制着履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的服务主要面向成人。如果没有监护人的同意,儿童不应创建自己的游戏账户。如果您是未满十四周岁的儿童,只能由您的监护人阅读本隐私政策以及作为本隐私政策组成部分的《儿童个人信息保护规则》做出确认同意后方可使用。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下按照《儿童个人信息保护规则》使用此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息的保护问题,并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会按照国家防沉迷政策要求收集您和监护人的必要个人信息,特别是游戏使用时的登录时间、游戏时长信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。
同时,为更好地保护未成年身心健康,促使未成年人健康上网,我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究各种保护未成年人的新技术。
若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用蓝鲸游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第十部分中的联系方式与我们联系。
八、个人信息的存储

1.信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息。一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.信息存储的地域
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
3.产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。
九、本政策如何更新

1.请您理解,由于我们的游戏服务不断更新和发展,我们将努力贯彻“隐私保护设计”的理念,完善我们的产品设计,通过页面提示、公告或交互流程方式及时向您说明个人信息收集的内容、范围和目的,作为本隐私政策的必要补充。
2.未经您明确同意,我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。我们会发布对隐私政策的更新版本。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
3.隐私政策的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
(2)我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们

1.如果您对隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系,一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。
杭州蓝鲸游戏科技股份有限公司
联系地址:浙江杭州杭州市滨江区丹枫路香溢大厦11楼1101
电子邮箱:779404404@qq.com
2.如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,且协商无法达成一致的,任何一方均可将有关争议提交至杭州滨江区人民法院诉讼解决。
十一、第三方渠道控制的个人信息

如果您通过第三方渠道提供的游戏安装包下载和使用渠道方账号登录游戏时,您知悉和了解第三方渠道方是您的个人身份信息的控制者。为向您提供完整的网络游戏服务,您应该授权第三方渠道将您的个人身份信息与蓝鲸游戏共享,蓝鲸游戏将遵照本隐私政策的承诺为您提供个人信息保护。如果第三方渠道方拒绝将您的个人注册信息与蓝鲸游戏共享的,本隐私政策的保护范围将仅限于您使用网络游戏服务过程中产生的个人信息部分,且您的个人信息主体权利的实现将受到限制,请您联系为您进行账号注册的第三方渠道主张相关的个人信息保护。
同时,您亦授权蓝鲸游戏为实现登录及游戏合作的目的向渠道方共享您使用网络游戏服务过程中产生的部分个人信息,具体情况见《SDK提供方个人信息列表》中渠道方SDK部分。

杭州蓝鲸网络科技有限公司


儿童个人信息保护规则

杭州蓝鲸游戏科技股份有限公司(下称“蓝鲸”或“我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私保护的重要性。《儿童个人信息保护规则》(以下简称“本规则”)为蓝鲸《用户协议》以及《隐私政策》的不可分割的组成部分,除非《儿童个人信息保护规则》另有约定,本规则中的定义与《用户协议》《隐私政策》一致。
【适用范围】
本规则旨在说明我们特别针对儿童注册用户(下称“儿童”,或“您的孩子”)所制定、施行的个人信息保护政策,作为儿童的监护人(下称“您”),您可通过本规则清楚知悉我们如何收集、使用、存储和共享您的孩子的个人信息,以及儿童及其监护人所享有的相关权利。我们将根据本规则采取特殊措施保护儿童的个人信息。
十四周岁以上未成年人以及成年人的个人信息保护无需适用本规则。
【特别说明】
儿童用户有义务通知监护人,由监护人认真阅读、充分理解并同意本规则后指导儿童使用相关游戏服务。我们采用国家网络游戏实名认证和防沉迷系统执行对未成年人(包括儿童)的相关保护措施,我们也将参考业内良好实践确认监护人的授权和同意。除非法律法规另有明确要求,我们将善意的理解儿童用户在我们的服务中的操作和授权均已获得其监护人的指导和同意。
本规则将从如下几个方面就儿童个人信息保护的特殊规则予以说明:
1、我们如何收集儿童个人信息
2、我们如何使用儿童个人信息
3、我们对儿童个人信息的转移和委托处理
4、我们如何对外披露儿童个人信息
5、我们如何存储儿童个人信息
6、我们如何保障儿童个人信息的安全
7、您如何管理儿童的个人信息
8、本规则的变更
9、儿童个人信息保护负责人
10、蓝鲸《隐私政策》适用
一、 我们如何收集儿童个人信息
蓝鲸并未区分向儿童和非儿童提供不同的网络游戏服务功能。因此在向儿童提供网络游戏服务的过程中,所收集的儿童个人信息范围与《隐私政策》说明的基本业务功能和扩展业务功能所需的必要个人信息和非必要个人信息范围一致,目的是为了向儿童提供适当的游戏服务以及保障儿童的游戏账号账户安全。
此外,我们为了验证您与儿童的监护关系真实性以及确保监护人的身份真实性,我们可能还会需要收集您作为监护人的联系方式(手机号码和/或电子邮箱)以及其他必要的、合理的、且有助于我们判断监护关系真实性的信息。
请你特别注意,您的孩子还可以通过登录他所注册的与我们合作的渠道方(包含应用商店或渠道、微信)的相关账户使用蓝鲸的产品与/或服务,此时我们会从渠道方共享您的孩子在该第三方账号项下的相关信息,包括账户名称、账户昵称(但不包括实名认证信息)。就该渠道方所收集的您的孩子的个人信息,适用渠道方的儿童个人信息保护政策或相关声明。
为保护您孩子的个人信息安全,我们再次提示全部注册过程应由您来指导孩子完成。
二、 我们如何使用儿童个人信息
我们严格遵守国家法律法规以及政策的规定,并恪守与用户《隐私政策》的约定在授权同意的范围内使用收集的信息,为儿童提供游戏服务。若我们使用儿童个人信息,超出了《隐私政策》范围或超出了我们收集儿童信息时告知的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用儿童的个人信息前,再次向您告知并征得您的同意。
三、 我们对儿童个人信息的委托处理和转移
我们如需委托第三方处理儿童个人信息的,将对受委托方及委托行为进行安全评估,签署委托协议,明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的,委托处理行为不会超出您授权我们处理儿童信息的范围。我们将会对委托处理情形下儿童的个人信息保护承担责任,监督和要求受委托方履行如下义务:
1. 按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息;
2. 协助蓝鲸回应儿童监护人提出的申请;
3. 采取措施保障信息安全,并在发生儿童个人信息泄露安全事件时,及时向我们反馈;
4. 要求在委托关系解除时及时删除儿童个人信息;
5. 不得转委托;
6. 其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。
我们转移儿童个人信息的场景和必要性详见《隐私政策》。我们仅会出于合法、正当、必要的目的向第三方提供儿童的个人信息。
我们将在委托处理或转移儿童个人信息时自行或者委托第三方机构进行安全评估,并采用加密和其他技术措施保障儿童信息安全。
四、 我们如何对外披露儿童个人信息
我们仅基于法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定的情况下,才会披露您的孩子的个人信息,更多具体规定详见《隐私政策》。
五、 我们如何存储儿童个人信息
我们严格按照法律法规和监管政策的规定,在中华人民共和国境内存储收集到的儿童个人信息,并且儿童的个人信息存储均采取符合业内标准的加密措施保护儿童个人信息安全。
一般情况下,我们只会在为实现必要的服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的孩子的个人信息。在超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您的孩子的个人信息进行删除或者采取脱敏技术措施进行匿名化处理。
六、 我们如何保障儿童个人信息的安全
我们在《隐私政策》中披露的个人信息安全保障措施均适用于儿童个人信息。同时,我们已将儿童个人信息列入个人敏感信息类型,严格遵守国家法律法规保障儿童个人信息的安全。
1、 对儿童个人信息的存储、传输、转移时采取加密或其他必要的技术措施;
2、 委托第三方处理或向第三方转移时进行安全影响评估;
3、 为了保障儿童个人信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们严格限制可以接触儿童个人信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,不得随意访问、使用儿童个人信息,除做好访问记录外,采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。
七、 您如何管理儿童的个人信息
您可以根据《隐私政策》中告知途径实现个人信息主体权利,通过对您的孩子的账户行使更改、删除权利,以保护您孩子的信息安全及身心健康。
根据网络防沉迷系统中的家长监护工程的相关功能设计,您还可以通过我们的家长认证监护向我们申请监护服务。我们会根据您的要求和相关流程,更正儿童的账户设置和个人信息。
八、 本规则的变更
我们可能会适时根据国家法律法规、监管政策以及技术环境的变更对本规则进行修订、调整。当本规则具体内容发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的规则。请您仔细阅读变更后的儿童个人信息保护规则,您的孩子继续使用蓝鲸的产品和服务表示您同意我们按照更新后的规则收集、处理或使用您的孩子的个人信息。
九、 儿童个人信息保护负责人
蓝鲸设有专门的个人信息保护机构,该机构将严格按照本规则承担起儿童个人信息保护义务,并指定负责人。如有关于儿童个人信息安全的投诉和举报,或对本规则的相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时与我们的个人信息保护联系人联系:
联系人:儿童个人信息保护负责人
联系地址:浙江杭州杭州市滨江区丹枫路香溢大厦11楼1101
电子邮箱:779404404@qq.com
十、 《隐私政策》适用
蓝鲸《用户协议》及《隐私政策》是蓝鲸统一适用的用户服务协议和一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施均适用于全部蓝鲸用户。本儿童个人信息保护规则是专门针对儿童的隐私保护政策,包含对于儿童个人信息的特殊保护。如蓝鲸《用户协议》及《隐私政策》与本规则存在不一致或矛盾之处,请以本规则为准。
十一、第三方SDK收集使用信息说明
当您使用软件的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,这些SDK可能会收集和使用您的个人信息,我们会在您授权同意后获取。软件会对SDK 或其他 类似的应用程序进行严格的安全检测,并要求第三方服务厂商采取严格的数据保护措施,切实保障您的合法权限。这些SDK 的具体信息如下:
第三方SDK名称极光推送
公司全称深圳市和讯华谷信息技术有限公司
注册并使用目的精确定位信息、唯一设备识别码;实现极光推送
涉及个人信息类型STORAGE存储、设备状态、地理位置、网络信息
官方网站https://www.jiguang.cn/
第三方SDK名称头条
公司全称北京巨量引擎网络技术有限公司
注册并使用目的实现广告投放统计
涉及个人信息类型唯一设备识别码、设备状态、STORAGE存储、网络状态
官方网站https://ad.oceanengine.com/pages/login/index.html
第三方SDK名称热云统计
公司全称北京热云科技有限公司
注册并使用目的进行用户注册付费统计
涉及个人信息类型常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、唯一设备识别码、设备状态、STORAGE存储、网络状态、软件列表
官方网站https://www.reyun.com/
第三方SDK名称银联支付
公司全称中国银联股份有限公司
注册并使用目的用于实现支付宝支付服务
涉及个人信息类型常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息、存储权限、软件列表
官方网站https://cn.unionpay.com/upowhtml/cn/templates/index/index.html
第三方SDK名称支付宝开放平台
公司全称支付宝(杭州)信息技术有限公司
注册并使用目的用于实现支付宝支付服务
涉及个人信息类型常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息、存储权限、软件列表
官方网站https://cn.unionpay.com/upowhtml/cn/templates/index/index.html
第三方SDK名称天翼账号
公司全称中国电信集团
注册并使用目的登录功能
涉及个人信息类型唯一设备识别码,存储权限、手机状态、网络状态、修改设置、屏幕常亮、震动、软件设备
官方网站https://id.189.cn/
第三方SDK名称腾讯广告(广点通)
公司全称深圳市腾讯计算机系统有限公司
注册并使用目的统计数据
涉及个人信息类型唯一设备识别码、网络状态、设备信息、定位权限、存储权限
官方网站https://e.qq.com/optout.html
第三方SDK名称快手监测插件
公司全称北京快手科技有限公司
注册并使用目的统计数据
涉及个人信息类型唯一设备识别码、网络状态、设备信息
官方网站https://www.kuaishou.com/about/policy?tab=privacy
第三方SDK名称微信SDK
公司全称深圳市腾讯计算机系统有限公司
注册并使用目的用于实现微信支付服务、使用微信账号登录游戏、分享到微信好友或朋友圈
涉及个人信息类型常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息、存储权限、软件列表
官方网站https://open.weixin.qq.com/
第三方SDK名称QQ互联SDK
公司全称深圳市腾讯计算机系统有限公司
注册并使用目的用于使用QQ账号登录游戏、分享到QQ好友或QQ空间
涉及个人信息类型内存卡权限、网络信息
官方网站https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
第三方SDK名称腾讯BUGLYSDK
公司全称深圳市腾讯计算机系统有限公司
注册并使用目的收集游戏崩溃原因
涉及个人信息类型日志信息(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及idfv)、联网信息(如MAC地址)、系统名称、系统版本以及国家码
官方网站https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
官方网站https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
第三方SDK名称友盟SDK
公司全称北京锐讯灵通科技有限公司
注册并使用目的统计数据
涉及个人信息类型唯一设备识别码、设备状态、STORAGE存储、网络状态、软件列表、IMEI、Android_id信息
官方网站https://www.umeng.com/page/policy
第三方SDK名称华为SDK
公司全称华为软件技术有限公司
注册并使用目的用于注册并使用华为账号登录游戏
涉及个人信息类型应用ID、应用包名、服务器公网IP地址、功能、应用匿名标识、位置信息、缓存消息内容
官方网站https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
第三方SDK名称OPPO SDK
公司全称广东欢太科技有限公司
注册并使用目的用于注册并使用oppo渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型设备信息、日志信息、操作记录、位置信息、云服务器数据、语音服务
官方网站https://brand.heytap.com/privacy.html
第三方SDK名称小米SDK
公司全称北京瓦力网络科技有限公司
注册并使用目的用于注册并使用小米渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型设备相关信息,包括IMEI号/IMSI/OAID(针对Android Q以上版本)、设备型号、制造商、手机序列号、网络MAC地址、设置国家或地区、屏幕分辨率和像素密度,同时也会收集您的软件相关信息,包括Android系统和SDK版本号、Android ID、游戏服务版本号,游戏账号、OAID、IP信息,小米账号、微信账号、微博账号、QQ账号及其昵称、头像,姓名和身份证号码,游戏的ID、游戏包名、游戏版本号和安装来源
官方网站https://privacy.mi.com/xiaomigame-sdk/zh_CN/
第三方SDK名称VIVO SDK
公司全称维沃移动通信有限公司
注册并使用目的用于注册并使用vivo渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型设备及应用信息、日志信息、位置信息、注册并使用服务时提交的个人信息、第三方获取的信息、Cookie和追踪信息、软件列表
官方网站https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
第三方SDK名称B站 SDK
公司全称芜湖享游网络技术有限公司
注册并使用目的用于注册并使用B站渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型账号昵称、手机号码或电子邮箱、第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像)以及身份验证信息(个人敏感信息)、设备信息、您的日志信息,包括您搜索的字或词、您的浏览记录和时间、您搜索的时间以及次数、软件列表
官方网站https://www.bilibili.com/blackboard/privacy-pc.html
第三方SDK名称应用宝 SDK
公司全称深圳市腾讯计算机系统有限公司
注册并使用目的用于注册并使用应用宝渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型设备标识信息、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志、软件列表
官方网站https://wiki.open.qq.com/wiki/%E9%A6%96%E9%A1%B5
第三方SDK名称4399 SDK
公司全称四三九九网络股份有限公司
注册并使用目的用于注册并使用4399渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型手机号、日志信息、设备或软件信息、注册并使用服务时搜索或浏览的信息、曾注册并使用的移动应用(APP)和其他软件的信息、位置信息、身份证号码、软件列表
官方网站http://web.4399.com/local/a612571.html
第三方SDK名称九游 SDK
公司全称广州爱九游信息技术有限公司
注册并使用目的用于注册并使用九游渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型设备信息(包含设备型号、操作系统版本、设备设置、软件列表、移动设备识码(如IMEI\IMSI\IDFA)、网络设备信息(如MAC地址、ICCID)、必要的移动应用列表信息软硬件及设备、设备环境信息)、设备所在位置相关信息(包含IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN 接入点、基站传感器信息)、日志信息、注册并使用或订购第三方产品或服务的信息、基于相机/摄像头的附加服务、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务、基于麦克风的语音技术相关附加服务、电话状态权限、基于日历的附加服务、基于位置的附加服务
官方网站https://a.9game.cn/tpl/pc/app/private.html
第三方SDK名称百度SDK
公司全称北京百度网讯科技有限公司
注册并使用目的用于注册并使用百度渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型设备信息、日志信息、位置信息、唯一应用程序编号
官方网站https://www.baidu.com/duty/yinsiquan-policy.html
第三方SDK名称360 SDK
公司全称北京奇虎科技有限公司
注册并使用目的用于注册并使用360渠道账号登录游戏和支付游戏
涉及个人信息类型个人信息、IP地址、Cookies、设备标识符、国际移动设备身份码(IMEI)、网络设备地址(MAC)、银行卡
官方网站http://dev.360.cn/wiki/index/id/16
第三方SDK名称魅族 SDK
公司全称珠海市魅族通讯设备有限公司
注册并使用目的用于注册并使用魅族渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型设备信息、应用信息、日志信息、位置信息、其他信息
官方网站https://www.meizu.com/legal.html
第三方SDK名称葫芦侠 SDK
公司全称广州侠聚网络科技有限公司
注册并使用目的用于注册并使用葫芦侠渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型手机号码、移动设备识码(如IMEI\IMSI\IDFA)、网络设备信息(如MAC地址、ICCID)、必要的移动应用列表信息软硬件及设备、设备环境信息)、日志信息、注册并使用或订购第三方产品或服务的信息
官方网站http://www.huluxia.com/
第三方SDK名称杭州悦动SDK
公司全称杭州悦动互娱有限公司
注册并使用目的用于注册并使用悦动渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型手机号码、通讯录、软件列表移动设备识码(如IMEI\IMSI\IDFA)、网络设备信息(如MAC地址、ICCID)、必要的移动应用列表信息软硬件及设备、设备环境信息)、日志信息、注册并使用或订购第三方产品或服务的信息
官方网站http://yuedongplay.com/product.html
第三方SDK名称杭州悦玩SDK
公司全称杭州悦玩网络科技有限公司
注册并使用目的用于注册并使用悦玩渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型手机号码、通讯录、软件列表、移动设备识码(如IMEI\IMSI\IDFA)、android_id、网络设备信息(如MAC地址、ICCID)、必要的移动应用列表信息软硬件及设备、设备环境信息)、日志信息、注册并使用或订购第三方产品或服务的信息
官方网站http://www.52yoo.cn
第三方SDK名称北京比特漫步SDK
公司全称北京字节跳动科技有限公司
注册并使用目的用于注册并使用摸摸鱼渠道账号登录游戏
涉及个人信息类型手机号码、通讯录、Android_id、软件列表、移动设备识码(如IMEI\IMSI\IDFA)、网络设备信息(如MAC地址、ICCID)、必要的移动应用列表信息软硬件及设备、设备环境信息)、日志信息、注册并使用或订购第三方产品或服务的信息
官方网站https://www.momoyuyouxi.com/?entry=baidu_pc
第三方SDK名称PayPal支付
公司全称美银网络信息服务(上海)有限公司
注册并使用目的用于注实现境外用户支付服务
涉及个人信息类型境外IP(美国、日本、中国香港)、网络信息以及地理位置信息、存储权限
官方网站https://www.paypal.com/c2/home